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艾灸的加盟选哪家好【未来5年巨赚钱】

艾灸的加盟选哪家好【未来5年巨赚钱】
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细节决定成败,这就话并不是空穴来风,具有很大的现实意义.走进一家中医养生馆,一进门就看到店内地上有污渍,东西摆放杂乱,这时候很多人的选择就是赶紧换家店特别是进一家餐馆,猛一看挺干净的,但是吃饭的时候菜叶上有个虫子,这时候一点胃口都没了,心想再也不来这家店了.我相信很多人都有类似的感受,那么,中医养生馆该怎样做好细节服务呢.璐德诚华来为大家分享.
正所谓不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海.只有从一点一滴做起,从细节着手,才能真正感动顾客,从而留住顾客.中医养生馆的养生师该如何关心顾客,留住顾客呢.
无论做什么都是循序渐进的,要关心顾客,首先应该了解顾客,只有对顾客做一点的了解,顾客皮肤状况怎样、顾客的需求是什么、顾客的禁忌爱好、顾客的习惯等,只要了解顾客,才能针对性的帮助顾客.养生师在顾客进店后,可以通过聊天的方式,去了解顾客更多的信息,并结合顾客的身体特征,肢体语言等细节性问题,找到顾客的需求点.
只有找到关键点,才能够对症下药.养生师在了解顾客需求后,就需要根据顾客需求,有针对性的帮助顾客.中医养生馆的每位顾客进中医养生馆都是有需求的,希望能达到某一效果,去掉脸上的斑祛痘吧,或者做身体项目,塑造身形等;养生师根据顾客的实际需求,认真分析顾客特征,然后结合中医养生馆的实际情况,制定一套真正适合顾客的好项目,对症下药,认认真真为顾客服务,争取帮助到顾客.
当然,了解顾客需求以及针对需求对症下药,这是最基本的应对顾客的方法,要想真正关心顾客,只做这两点是不够的,大的方向把握对了,还应注意各种细节问题.
相信很多去中医养生馆的人,都是觉得自己不够美的人,在某方面是很缺乏自信的,养生师在与顾客聊天时,不要认为自己是帮助她就不顾顾客自身感受,在帮助顾客解决问题时,要顾忌顾客面子以及自尊心,注意说话语气以及用词都要恰当,满足顾客虚荣心,同时要赞美顾客,增强顾客自信心.
养生师在想顾客推荐产品项目时,还要考虑到顾客的消费能力,推荐顾客能消费的产品项目,不要盲目推广,以免出现顾客没钱结账的情况,使得顾客颜面受损.
总之,养生师在接待顾客时,一定要重视细节,谈吐、着装、礼仪、服务等方方面面都考虑到,争取为顾客提高高质量的服务,满足顾客需求.
(联系我时,请告知从企业招商网看到的信息,将获得最优质服务)
  • 【公 司】:璐德诚华中医养生馆加盟
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